爱普新 始终恪守“客户至上”的服务理念,奉行“实事求是、热心服务”的宗旨,坚持“全强实施团队,全全服务方式”的原则,尽全力做好技术支持和售后服务工作,免除用户的后顾之忧;不仅要为客户提供号的产品,而且还要提供整体的服务。在短时间内,对用户的服务要求做出响应。

服务理念

1.上门安装:提供产品上门安装及培训服务

2.上门升级:提供产品升级上门服务

3.上门诊断:提供上门诊断系统故障及排除故障服务

4.现场维护:提供现场驻场维护服务

上门服务

爱普新 拥有一支爱普生,京瓷,富士通,沧田厂家授权的工程师技术团队,有着专业的技术支持与售后服务队伍,为客户提供及时方便的售后服务,将"客户至上"的尽善服务落实到每一次的服务过程中。昆明爱普新有限责任公司服务过许多政府、大型企业客户,客户满意度均保持在很高的水平上。

专业服务团队

联系地址

热线服务

专业服务:有经验的销售和技术人员接听客户电话

统一热线:统一客户服务热线 0871-65812398 18008802758

答疑解惑:通过电话服务为您解决设备使用中的问题

技术咨询:提供技术咨询、产品咨询以及应用实施方案

 

远程服务

1.远程工具:使用远程通讯工具在客户的允许和配合下,进行远程服务器操作

2.远程安装:为客户进行远程指导安装服务

3.远程配置:为客户需要增加某些配置时,提供远程调整配置服务

4.远程诊断:当系统在使用中出现问题,提供远程诊断服务

5.紧急救援:当系统设备出现故障时,远程为客户诊断及排除故障

技术支持与服务体系